Politique de remboursement et de retour – Zonetech

Raison sociale : Zonetech
SIREN : 538 000 597
SIRET (siège social) : 538 000 597 00020
Adresse : 205 Rue Guy Arnaud, 30900 Nîmes, France
Emails : contact@zonetech-shop.fr / info@zonetech-shop.fr
Téléphone : +33 7 74 48 12 93

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours à compter de la date d’achat. Passé ce délai, nous ne pourrons plus vous proposer de remboursement ou d’échange complet.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

Être non utilisé et en parfait état.
Être dans son emballage d’origine.

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

Produits périssables (alimentation, fleurs…)
Produits intimes ou d’hygiène
Produits dangereux, liquides ou gaz inflammables

Autres articles non remboursables :

Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

Pour valider votre retour, nous demandons un reçu ou preuve d’achat.
Ne renvoyez pas votre achat directement au fabricant.

Remboursements partiels

Certaines situations peuvent entraîner un remboursement partiel :

Produits avec des signes évidents d’usage
Jeux vidéo, CD, DVD, logiciels, cassettes ou vinyles ouverts
Produits endommagés ou incomplets pour une raison qui n’est pas de notre faute
Retours effectués après 30 jours

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception et l’approbation ou le rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement sur votre carte ou votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez votre banque ou votre compagnie de carte bancaire (le traitement peut prendre du temps).
Si vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à : contact@zonetech-shop.fr ou info@zonetech-shop.fr, ou par téléphone au +33 7 74 48 12 93.

Articles en promotion

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les produits défectueux ou endommagés.
Pour un échange du même produit, envoyez-nous un email à contact@zonetech-shop.fr ou info@zonetech-shop.fr et renvoyez votre produit à l’adresse :
205 Rue Guy Arnaud, 30900 Nîmes, France

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un bon d’achat correspondant à la valeur de votre retour.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué au donneur du cadeau.

Retour des produits

Pour retourner un produit, envoyez-le à :
205 Rue Guy Arnaud, 30900 Nîmes, France

Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables.
Si vous retournez un produit coûteux, nous recommandons d’utiliser un service de suivi ou une assurance d’expédition. Nous ne pouvons garantir la réception du produit retourné.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez-nous à :
Emails : contact@zonetech-shop.fr / info@zonetech-shop.fr
Téléphone : +33 7 74 48 12 93